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交通部觀光局

2016年台灣における観光バスツアーの使用満足度調査

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こんにちは。

この度、台湾観光バスのご利用を頂き、誠にありがとうございました。今後もよりよいサービスが提供できるために、皆様のご意見をいただき、台湾観光局より観光バスの年度審査を行います。そこで、下記アンケートのご記入のご協力をお願いいたします。

Tourism Bureau R.O.C. (Taiwan)

         

交通部觀光局 敬上

実際の体験によって、下記の質問にご回答お願いいたます。

非常によい
いい
普通
よくない
悪く感じる

1

チケットの購入方法と支払い方法は便利でしたか

2

たくさんの旅行情報とそれに関するサービスが提供されている

3

バスガイドは親切で礼儀正しいイメージでしたか

4

バスガイドの案内について、その説明は細かく、理解できましたか

5

参加者の質問にガイドはうまく処理・回答できましたか

6

運転手の運転状況は安定していましたか 

7

運転手は親切で、サービスもいい

8

車内空間はきれいで意心地がよかったですか(ex.座席、トイレ、案内設備など... )

9

バスの外観状況はよかったですか

10

車内にあるWiFiのサービスには満足できましたか

11

車内にある多元語のご案内の装置には満足できましたか

12

コース内容は面白くて旅行者の興味を持つことができましたか

13

ツアー途中、バスガイドから売店の紹介はありましたか

14

ツアー途中、無理やり買物させられるプレシャーは、ありませんでしたか

15

乗車地の設置場所と送迎サービスはいかがでしたか

16

料金は合理的で魅力的でしたか

17

食事は美味しい(食事付コースのみ記入)と感じましたか

18

食事のメニューは地元の特色がうかがえましたか(食事付コースのみ記入)

19

レストランの衛生状況はいかがでしたか(食事付コースのみ記入)

20

レストランの方は親切でサービスはいかがでしたか(食事付コースのみ記入)

21

宿泊先はきれいで、優雅な環境でしたか(宿泊付コースのみ記入)

22

宿泊先に対して満足ですか(宿泊付コースのみ記入)

23

今回のコースに対して、出迎えの場所は、安心感がありましたか(女性の方のみ記入)

今後の観光研究のために、旅行者の情報のご提供をお願いいたします。

//gender

1

性別:

//age

2

年齢:

//edu

3

最終学歴

//p_count

4

同行者数:

//p_relationship

5

同行者との関係:

//nation

6

国籍:

//source

7

観光バスの情報入手先は

//reason

8

観光バスのコース選択した理由について

//wish

9

次回の旅行も観光バスツアーに参加しますか?

//recom

10

友人に観光バスツアーをお勧めしますか?

//travel

11

今回ご参加されたツアーのコース名は

//agent // //score

12

今回ご参加されたツアーのコースについて,他のご意見がございましたら、ご記入をください。
分(100点満点,合格は60点)

アンケート

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